대성에너지(주) 세너지사업본부 개인정보처리방침

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본 회사 CES 사업부의 개인정보처리방침은 2014.08.01에 제정하여 시행되며, 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 , 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 회사의 홈페이지를 통해 변경 사유 및 변경 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 처리목적
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
4. 개인정보처리 위탁
5. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법
6. 처리하는 개인정보의 항목
7. 개인정보의 파기
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
9. 개인정보 보호 책임
10. 권익침해 구제 방법
11. 개인정보 처리 방침의 변경

수집하는 개인정보의 항목 및 처리목적

  • 회사는 회원가입, 계약이행, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집 및 처리하고 있으며, 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 구하겠습니다.

연번 개인정보
파일명
처리목적 처리항목
필수항목 선택항목
1 전기사용신청
고객
전기 사용 및서비스제공에 관한 계약 이행
서비스 제공에 따른 요금정산/본인확인
검침/요금청구서 발송/요금 정산/결제/채권추심/요금 감면 및할인/민원 관리/고객 상담/안전 점검
계약 체결 및유지판단 여부 신용도 판단
이름, 주민등록번호(사업자등록번호/외국인등록번호), 주소, 전화번호, 휴대전화번호 이메일
거래은행
예금주 명
계좌번호
2 전기요금
경감 요청 신청
‘사회적배려대상자에 대한 전기 요금 경감지침’ 신청인명, 주소, 전화번호, 감면대상자명, 주민등록번호, 세대주명, 장애종류, 장애등급

개인정보의 처리 및 보유기간

  • 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다른 법률에 따라 개인정보를 보존 해야 하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

연번 개인정보파일명 보유기간 산정근거 보유기간
1 전기 사용 신청 고객 정보주체의 동의 사용계약 해지후 5년
2 전기요금 경감 요청 신청 ‘사회적배려대상자에 대한 전기 요금 경감지침’ 할인대상 해당시까지

개인정보 제3자 제공에 관한 사항

  • 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5. 개인정보를 제3자(한국방송공사)에게 제공할 경우에는 정보주체에게 아래의 내용을 고지하고 전기사용 신청서 서식에 따른 동의를 받도록 한다.

가) 개인정보를 제공 받는 자
나) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
다) 제공하는 개인정보의 항목
라) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
마) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

개인정보처리 위탁

  • 회사는 서비스 이행을 위하여 아래와 같이 개인정보처리를 위탁하고 있으며 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.

    • 1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
    • 2. 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
    • 3. 개인정보의 안전관리에 관한 사항

  • 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 위탁업무 내용
대성홀딩스㈜ 정보통신사업부문 고객정보의 보안, 유지관리
㈜디아이에스 요금 청구서 제작, 청구서 발송
금융결제원 은행자동납부, 카드요금, 지로납부 업무
금융기관(은행) 은행자동납부, 카드요금, 지로납부 업무
고려신용정보㈜, 나라신용정보㈜ 채권추심위탁
NICE신용평가정보㈜ 개인/사업자 신용정보조회 및 채무불이행 등재

  • 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법

  • 정보주체는 다음과 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구

    1. 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조 4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

    • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

  • 개인정보 정정·삭제 요구

    1. 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  • 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 처리절차

    1. 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
    2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    3. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

  • 처리절차

요구서작성 접수 결정
(열람,정정,삭제,처리정지)
통지서 작성 통지
(접수일로부터 10이내)
요구인 대성에너지 주식회사 세너지사업본부 요구인

처리하는 개인정보의 항목

연번 개인정보파일명 처리하는 개인정보 항목 개인정보 수집방법
1 전기 사용고객 이름, 주민등록번호(사업자 등록번호/외국인 등록번호), 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 거래은행, 예금주명, 계좌번호 전입 및 신규전기 신청
명의변경, 고객 상담
2 전기 요금경감
요청 고객
신청인명, 주소, 전화번호, 경감대상자명, 주민등록번호, 세대주명, 장애종류, 장애등급 전기요금경감요청신청서
3 전기 사용 신청고객
(시설분담금 청구 고객)
이름, 주민등록번호/사업자등록번호, 전화번호, 휴대전화번호 전기 사용 신청서

개인정보의 파기

  • 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차
개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기 기한 및 파기 방법
보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 대인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

  • 회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정 · 관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

2. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

3. 접속기록의 보관
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화
개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

6. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

개인정보 보호 책임

  • 회사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 개인정보보호담당자
성명 장환석 성명 정석찬
직책 본부장 직책 sub팀장
연락처 053-620-6505 연락처 053-620-6511
이메일 silbawoo@korea.com 이메일 chan124@korea.com

  • 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

권익침해 구제 방법

  • 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번 없이)118 (내선2번) (http://privacy.kisa.or.kr)
2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4 (http://eprivacy.or.kr)
3. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000 (http://www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (http://www.netan.go.kr)

개인정보 처리 방침의 변경

  • 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

    • 공고일자 : 2014년8월1일
    • 시행일자 : 2014년8월1일

  • 개인정보보호정책(2014년8월1일 제정)